 آموزش نيروي انساني در بخش گردشگري وضعيت بسيار نامطلوبي دارد 
1385/05/28 11:54
  عضو شبكه بين‌‏المللي آموزش جهانگردي آسيا و اقيانوسيه, گفت: رسيدن به نقطه آرماني در صنعت گردشگري بدون آموزش صحيح نيروي انساني شاغل در اين بخش امكان‌‏پذير نيست.  دكتر كريم خسرويان, عضو شبكه بين‌‏المللي آموزش جهانگردي آسيا و اقيانوسيه, در گفت‌‏وگو با خبرنگار ايلنا, با بيان اين مطلب، افزود: با توجه به اين كه از دو دهه قبل صنعت جهانگردي سيستماتيك شده و با توجه به رشد بالاي توريسم در سطح جهان، لازم است اين صنعت در ايران به سمتي هدايت شود كه منجر به توسعه همه‌‏جانبه منابع انساني شود.  وي، گفت: اين مهم مستلزم اجباري شدن آموزش‌‏هاي منطبق با استانداردهاي بين‌‏المللي براي افراد شاغل در صنعت گردشگري است.  مديرعامل مركز آموزش صنعت گردشگري ايفا چيكار, تصريح‌‏كرد: مسوولان امر بايد بدانند و باور كنند كه گردشگري يك حقيقت است و آنها هم يك صنعت ويژه كه هر فردي با هر تخصصي نمي‌‏تواند در آن مشغول كار شود.  وي، گفت: براي مثال هر فردي كه مدرك مديريت دارد، نمي‌‏تواند مديريت يك هتل را بر عهده بگيرد و در آن موفق شود؛ زيرا مديريت هتل، خود تخصصي جداگانه و ويژه است و فاكتورهاي خاص خود را مي‌‏طلبد.  خسرويان, افزود: هتل يك بنگاه اقتصادي است كه توليد آن خاطره خوش براي جهانگرد است و اين خاطره فقط با ساختمان و شكل ظاهري هتل ايجاد نمي‌‏شود؛ بلكه برخورد صحيح و مناسب و فضايي سرشار از صميميت است كه مي‌‏تواند اين خاطره خوش را ايجاد كند.  وي، ادامه داد: متاسفانه در كشور ما حتي در بهترين هتل‌‏هاي پايتخت نيز بسياري از مسائل اوليه برخورد با گردشگر رعايت نمي‌‏شود و در زمينه آموزش نيروي انساني نيز در وضعيت بسيار نامطلوبي به سر مي‌‏بريم.  وي، در مورد فعاليت‌‏هاي شبكه بين‌‏المللي آموزش جهانگردي آسيا و اقيانوسيه گفت: اين شبكه بين‌‏المللي كه در ايران هم داير است، با برگزاري سمينارهاي داخلي و خارجي سعي در القاي اهميت آموزش در صنعت گردشگري به مسوولان امر مي‌‏كند.  وي، در پاسخ به اين سوال كه آيا در زمينه آموزش صنعت گردشگري برنامه مدوني هم وجود دارد يا فعلاً فقط در حد حرف است, اظهار داشت: نوشتن برنامه روي كاغذ مشكلي را حل نمي‌‏كند. زماني مي‌‏توانيم نتيجه بگيريم كه گام‌‏هاي عملي موثري برداشته شود.  وي، در پايان گفت: اگر نيروي انساني شاغل در صنعت گردشگري آموزش لازم را ببيند، اعتماد به نفس لازم در اين زمينه را خواهد داشت و از سوي ديگر امنيت شغلي وي نيز تضمين خواهد شد.   