ارائه مقاله عضو هيئت علمي جهاددانشگاهي در سومين كنفرانس بين المللي" اثرات بحران اقتصادي بر تجارت جهاني"
1388/12/08 12:06
  مقاله ي عضو هيئت علمي پژوهشكده توسعه تكنولوژي با عنوان
 "Developing a Model for Evaluation Service Quality in Auto-Industry Leasing" (توسعه مدل براي ارزيابي كيفيت خدمات ليزينگ صنعت خودرو) در سومين كنفرانس بين المللي"Impacts of Economic Crisis in Global Business Scenario"(اثرات بحران اقتصادي بر تجارت جهاني) ارائه شده است. 
  &nbsp;به گزارش روابط عمومي پژوهشكده توسعه تكنولوژي،مهندس عليرضا آخوندي مدير گروه پژوهشي مهندسي صنايع و از اعضاي هيئت علمي پژوهشكده توسعه تكنولوژي، در اين مقاله با ارائه مدلي جهت ارزيابي كيفيت خدمات ارئه شده در صنعت ليزينگ، ابعاد كيفيت و شاخص‌هاي آن را مشخص نموده و ميزان تاثير آن بر افزايش رضايت مشتريان را اندازه‌گيري و مورد بررسي قرار داده است. 
 
  مقاله تاليفي وي، داراي مطالعه موردي در داخل ايران و داراي جامعه بيش از 8000 نفر مشتري شركتهاي ليزينگ خودرو در كشور است كه اطلاعات مورد نياز از 1567نفر از مشتريان كسب گرديد و كليه تجزيه و تحليل‌ها، بر مبناي اطلاعات اخذ شده از پرسشنامه‌ها صورت گرفته است.
سومين كنفرانس بين‌المللي"Impact of Economic Crisis in Global Business Scenario" در تاريخ 25 و 26 سپتامبر سال 2009 در شهر Chennai كشور هندوستان برگزار شده است.ح/الف 
 
