پژوهشکده فناوري اطلاعات و ارتباطات جهاد دانشگاهي با دعوت از تمامي مديران واحدهاي جهاد دانشگاهي اقدام به برگزاري کارگاه آموزشي "آشنايي با راهکارهاي افزايش کيفيت خدمات پژوهشي با استفاده از فناوري اطلاعات" در اواخر ارديبهشت‌ماه جاري خواهد نمود.

به گزارش روابط عمومي پژوهشکده ICT، اين دوره با هدف توانمندسازي معاونان و مديران گروه‌هاي پژوهشي و به منظور آشنايي با روش‌هاي افزايش سطح کيفيت خدمات پژوهشي با استفاده از فناوري اطلاعات برگزار مي‌گردد.

يكي از چالش‌هاي مهم سازمان‌هاي پژوهشي، ارائه خدمت با كيفيت مناسب، برآورده کردن اهداف کسب وکار و تخصيص كمترين زمان و هزينه ممكن است. مباحثي چون ارتقاي بهره‌وري نيروي انساني، استفاده بهينه از ظرفيت‏هاي موجود و ايجاد ظرفيت‏هاي جديد متناسب با نياز واقعي سازمان، از دغدغه‌‌هاي جاري فعالان عرصه پژوهش محسوب مي‌‌شود. بر اين اساس مي‌‌توان گفت تنها بهره‌‌برداري از فناوريهاي پيشرفته و نيروي انساني متخصص مسير دستيابي به اهداف فوق محسوب نمي‌‌شود و مساله بسيار مهم همسوکردن اهداف راهبردي مديريت­هاي کسب و کار با روالها و فرآيندهاي فناوري و خدمات اطلاعات است.

چرخه حيات ITIL به پنج بخش اصلي تقسيم مي‌شود كه عبارتند از: استراتژي خدمات (Service Strategy)، طراحي خدمات Service Design) (، جاري‌سازي خدمات (Service Transition)، اجراي خدمات Service) (Operation و توسعه مستمر خدمات  (Continual Service Improvement) و شرکت‌کنندگان در اين کارگاه، به طور کلي با اين بخش‌ها آشنا مي‌شوند.

شيوه انتخاب محورهاي پژوهشي در كشور؛ روندهاي پژوهش در كشور و در کل دنيا؛ الگوهاي مهارتي نوين مورد نياز پژوهشگران؛ شيوه‌هاي دسترسي به منابع نوين در حوزه پژوهش؛ روش‌هاي مبارزه با مشكلات و معضلات پيش روي پژوهش؛ يادگيري روش‌هاي محاسبه اقتصادي بودن اجراي يك پروژه پژوهشي؛ باز طراحي فرآيندهاي مديريتي پژوهش به شيوه‌اي کارآمد؛ شناسايي طرح‌ها و برنامه‌‌هاي لازم براي هدايت بهتر و موثرتر پژوهش؛ درك ويژگيهاي برتر پژوهش و آشنايی با رويكردها و استانداردهاي رايج در خصوص افزايش سطح كيفيت خدمات پژوهشي از جمله دستاوردهاي شرکت در اين کارگاه است که مي‌توان به آن اشاره کرد.

لازم به ذکر است که کارگاه مذکور به مدت 2 روز در اواخر ارديبهشت‌ماه سال جاري برگزار مي‌گردد.الف/ر