مدير سابق مركز ICT دانشگاه شهيد بهشتي ،گفت: بدون داشتن پارامترهاي مستند از فرهنگ مردم در مدت مكالمه‌ و در ساعت‌هاي پيك مصرف اظهار نظر براي كيفيت سخت است.
دكتر «محمد عشقي» در گفت‌وگو با خبرنگار سرويس فناوري اطلاعات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، مسائل كيفيت شبكه وترافيك را كاملا آماري دانست كه با فرمول‌ها و استانداردهاي مشخص قابل تشخيص است و اظهار داشت: آمارهاي موجود يك طرفه است و اطلاعات كافي از تعداد BTS‌هاي موجود و موبايل‌هايي كه در دست مردم است، نقاط كور و نقاطي كه آنتن ضعيف است در دست نيست.
وي در ادامه خاطر نشان كرد: بدون داشتن پارامترهاي مستند از فرهنگ مردم در مدت مكالمه‌ و در ساعت‌هاي پيك مصرف اظهار نظر براي كيفيت سخت است. اگر اين آمارها به صورت شفاف ارايه شوند ديگر احتياجي به نظريه‌ي كارشناسي نخواهد بود.
عشقي ،كيفيت را امري نسبي تلقي كرد و گفت: تعريف كيفيت برابر با نياز مشتري است، شايد كيفيت پايين در حال حاضر حاكم بر كشور، در كشور افغانستان مورد رضايت آن مردم قرار گيرد، با توجه به اين مسائل وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات بايد آمار و اطلاعات كافي منتشر كند كه با چه برنامه و ضريبي قصد دارد كيفيت را به عدد مشخصي برسانند.
وي ادامه داد: براي مانيتور كردن بايد تيم‌هايي براي اندازه گيري كيفيت و كمي ‌كردن آن تشكيل شود كه سخت ترين كار مديريتي است.نظرسنجي‌ها بايد به عدد تبديل شود تا با تعيين شاخص‌ها به مديريت‌ها و مردم كمك كند.