فرهنگ ريسك گريزي و تقليد در مردم موجب شده كه تمايل كمتري براي ايجاد و استفاده از تجارت الكترونيكي و سرمايه‌‏گذاري بر روي آن داشته باشند.
دكتر اسفيداني ، پژوهشگر بازاريابي الكترونيك ، درگفت و گو با خبرنگار ايلنا ، با اشاره به مطلب فوق ، اظهار داشت: در حال حاضر قانون تجارت الكترونيكي در ايران به تصويب رسيده و پروژه‌‏هاي مطالعاتي مورد نياز آن نيز انجام شده و براساس آن مي‌‏توان به پيشرفت‌‏هاي قابل قبولي دست يافت.
وي ، افزود: مطالعاتي كه در خصوص تجارت الكترونيك و قانون تجارت الكترونيك در ايران انجام شده ، نشان دهنده تاثير مثبت اين قانون بر تجارت الكترونيكي خواهد بود.
پژوهشگر بازاريابي الكترونيك ، با تاكيد بر لزوم حمايت دولت و بخش خصوصي از اين صنعت ، خاطرنشان كرد: در توسعه تجارت الكترونيك با مشكلات نرم افزاري روبرو هستيم كه دولت و بخش خصوصي بايد ضمن حمايت از اين صنعت ، سرمايه‌‏گذاري‌‏هاي لازم را انجام دهند.
وي ، موانع رقابتي و مشتري را دو مانع اصلي در بحث زيرساخت‌‏هاي نرم افزاري دانست و گفت: مانع مشتري ، مربوط به فرهنگ و ساختار اجتماعي است ، به نحوي كه فرهنگ ريسك گريزي و تقليد در مردم موجب شد كه رغبت و تمايل كمتري براي استفاده از تجارت الكترونيكي داشته باشند.
دكتر اسفيداني ، تصريح كرد: مطالعات موجود بر روي رفتار بنگاه‌‏هاي اقتصادي نشان دهنده عدم تمايل بيشتر بنگاه‌‏ها به ورود در حوزه هاي جديد و ناشناخته تجارت و در نتيجه سوق اين نهادها به روش‌‏هاي سنتي شده است.
وي ، خاطرنشان كرد: توسعه تجارت الكترونيك مستلزم پيشرفته بودن مشترياني است كه بنگاه‌‏ها با آن‌‏ها تعامل دارند ، در واقع پيشرفته نبودن مشتريان ، يك مانع اساسي در بحث توسعه تجارت الكترونيك محسوب مي‌‏شود.
دكتر اسفيداني ، با اشاره به اين كه سه نياز اصلي اعم از نياز اطلاعاتي ارتباطي و مبادله‌‏اي در مشتري وجود دارد ، ادامه داد: در بيشتر صنايع مشتريان نياز مبادله‌‏اي بالايي داشته و به نيازهاي ارتباطي و اطلاعاتي خود كمتر بها مي‌‏دهند.
وي ، افزود: تجربه صنايع نيز بيان‌‏گر اين مورد است كه در صنايعي كه مشتريان پيشرفته هستند رشد بيشتري مشاهده شده و سرمايه گذاري در تجارت الكترونيك نيز افزايش يافته است.
پژوهشگر بازاريابي الكترونيك ، بيان كرد: در اين صنايع بنگاه‌‏ها به علت تقاضاي مشتريان ضرورت سرمايه‌‏گذاري‌‏هاي لازم در حوزه تجارت الكترونيكي را احساس كرده و پيشرفت چشم‌‏گيري داشته‌‏اند؛ ولي در صنايعي كه مشتريان پيشرفته نبوده و براي نيازهاي پيشرفته نيز ارزشي قايل نيستند بنگاه‌‏ها تمايل كمتري به سرمايه‌‏گذاري در اين حوزه دارند.